北京这个行业被00后盯上了

“后来我甚至能通过大便的味道，判断出这位爷爷可能便秘了，那位奶奶可能肚子不舒服。”面对镜头，年轻的护理员武利平静地说出这句话。这位00后的姑娘面容清秀，眼神温柔，话语间没有一丝夸张或不适，只有一份经过沉淀的细心和一种超越年龄的耐心与从容。

四年前，当武利选择北京劳动保障职业学院的“智慧健康养老服务与管理”专业时，周遭满是不解：“养老？二十出头的小姑娘，去伺候老人？”这样的质疑，几乎是所有同行者的起点。全班30人，最终坚持下来的不过半数。

起初，武利也被外界的眼光所困，“不过是体力活，伺候人罢了”。直到被老师一语点醒：“养老服务远非擦洗搬运那么简单，它需要掌握复杂的医学知识、风险防控和专业照护技能。”

毕业后，实习直面现实。初到养老服务有限公司，她的第一项任务是刷马桶。“心里挺别扭，想着自己学了专业技能，结果一上来让我干这个？”然而，当她第一次接触老人，面对失禁老人的狼藉现场，刺鼻的气味让她几乎夺门而出。年轻的内心挣扎着，她脑海中闪过入职培训上的短片，那9个字如石投湖心：“你要俯下身子去做事。”这句话让她豁然开朗。擦拭污秽的动作里，她渐渐看见了另一种拂拭：为老人扫去尊严角落的尘埃，也擦亮了自己四年前的初心。

她逐步走上长护险护理员的岗位，为老人沐浴、擦洗、喂食。曾有一位认知错乱的老奶奶，固执地将冰箱认作老伴，把袜子放进外卖盒里“浇水喂饭”。初见时，老人眼神如刀。武利没有退缩，每周如约而至，以温水般恒定的耐心和精准的专业操作，一点点融化了老人心头的坚冰。“她说我走的时候可以安安心心地走了，把我交给你，我特别放心。”回忆至此，武利哽咽了。

日复一日的守护，让她从最初的难以忍受，练就了那份独特的“嗅觉诊断”能力——这源于实践的“专业嗅觉”，正是她俯身做事精神的印证。如今武利已成为照护团队负责人。她将书本理论转化为温暖实践，赢得了认可，收入也稳步提升，月薪已达万元。

随着2035年我国步入重度老龄化阶段，养老服务领域正吸引着越来越多像武利这样的年轻人。她的母校已将专业更名为“智慧健康养老服务与管理”，并增设智慧养老、心理慰藉、康养服务等课程。学院通过模拟情境、深化校企合作，培养既精于一线照护，又兼具管理潜力与技术应用能力的复合型人才。在养老市场学生供不应求，就业率接近100%。

目前，挑战依然巨大。全国养老护理员需求缺口高达3000万，而在岗人员仅200万，提升职业吸引力是当务之急。北京市人社局正多管齐下：开发老年人照护等专项能力培训教材和标准，铺设从初级工到高级技师的职业晋升阶梯，推动建立与技能等级 工作年限相匹配的薪酬体系，并探索岗位津贴与特殊补贴制度……